fbpx

Politica de confidentialitate

Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările noastre principale.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.lucasbites.com.

Incepând din data de 25 mai 2018 devin aplicabile în mod direct în toate statele Uniunii Europene prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date (“GDPR”). Scopul principal al acestei reglementări este creșterea nivelului de protecție a datelor personale și crearea unui climat de încredere care să permită fiecărei persoane controlul asupra propriilor date.

Folosirea datelor personale

Dacă sunteți client al site-ului, LucasBites.com va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în care utilizați site-ul, în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.

Colectam şi folosim  Date Personale pentru a vă furniza produse şi servicii, pentru a vă factura produsele şi serviciile pe care le solicitaţi, pentru a vă promova produse şi servicii despre care considerăm că ar putea fi în interesul dumneavoastră sau pentru a comunica cu dumneavoastră în alte scopuri care sunt evidente în circumstanţele date sau în legătură cu care vă informăm atunci când colectăm Date Personale de la dumneavoastră.

Mai exact, putem colecta următoarele categorii de informații:

– Numele, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numărul de telefon, cardul de credit / debit sau alte detalii de plată;

– Informații detaliate despre cumpărători, care includ numele, data nașterii, sexul, ;

– Informații despre utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru;

-Comunicațiile pe care le faceți cu noi sau pe care le direcționați către noi prin scrisori, e-mailuri, servicii de chat, apeluri și rețele de socializare.

Vom procesa orice fel de alte date doar dacă v-ați dat consimțământul explicit sau acest lucru este cerut de legile în vigoare la acel moment dat sau ați facut publice aceste date în mod deliberat.

Pentru ce folosim datele dumneavoastră personale.

Datele dumneavoastră pot fi utilizate în următoarele scopuri:

Pentru furnizarea produselor și serviciilor pe care le solicitați: folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a efectua serviciile pe care le-ați solicitat în legătură cu achizițiile dumneavoastră, inclusiv modificările solicitate legate de aceste achiziții;

Pentru a vă contacta în cazul unei schimbări a condițiilor de achiziție. Aceste informații nu au scop comercial și nu vă puteți dezabona de la ele;

În scopuri administrative sau juridice: folosim datele dumneavoastră pentru analiză statistică și de marketing, testarea sistemelor, studii privind satisfacția clienților, întreținere și dezvoltare, sau pentru a rezolva o dispută sau o revendicare.

Folosim datele dumneavoastră pentru a gestiona relația noastră cu dumneavoastră ca și client și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența dumneavoastră cu noi;

Pentru a furniza servicii personalizate: folosim datele dumneavoastră pentru a furniza informații care credem că vă interesează înainte, în timpul și după achiziția dumneavoastră și pentru a personaliza serviciile pe care vi le oferim, cum ar fi oferte speciale;

Marketing: din când în când, vă vom contacta cu informații despre oferte promoționale și produse auxiliare prin intermediul comunicărilor online. Cu toate acestea, veți avea opțiunea de a vă abona sau dezabona de la astfel de comunicări, indicând acest lucru în etapa de creare a contului LucasBites. De asemenea, la orice comunicare online din partea noastră, veți avea ocazia să indicați că nu mai doriți să primiți materialele noastre de marketing direct.

 

Nedezvăluirea Datelor Personale

Nu vom vinde, disemina sau distribui în altă manieră Datele dumneavoastră Personale terţelor părţi, cu excepţia situaţiilor prevăzute în cadrul acestei Politici de Confidenţialitate. Este posibil să dezvăluim Datele dumneavoastră Personale altor parteneri(Furnizori de servicii) care sunt de acord să trateze aceste date în conformitate cu această Politică de Confidenţialitate.

Datele Personale pot fi dezvăluite unei terţe părţi în cazul în care ni se cere să procedăm astfel în urma aplicării unei legi, a unui ordin judecătoresc sau al unei reglementări legislative, sau dacă o astfel de dezvăluire devine necesară în sprijinul unei investigaţii sau proceduri penale sau de altă natură, din ţară sau din străinătate.

Transferul internațional de date

LucasBites nu transfera datele cu carater personal colectate către străinătate indiferent că este vorba despre state membre UE sau din afara Spațiului Economic European.

Secțiunea Contul meu

Toate datele colectate la înregistrare în secțiunea Contul meu vor fi procesate în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale cuprinse în secțiunea Contul meu atâta timp cât dețineți contul. Rețineți că perioadele generale de păstrare se aplică tuturor datelor personale pe care le colectăm pentru a încheia un contract cu dumneavoastră sau pentru a efectua respectivul contract sau pentru că avem o obligație legală de a le procesa.

Modulele cookie și monitorizarea site-ului

Este posibil să colectăm şi să procesăm informaţii despre vizita dumneavoastră pe aceste site-uri web, cum ar fi paginile pe care le vizitaţi, site-ul web de unde veniţi şi unele căutări pe care le efectuaţi. Astfel de informaţii sunt utilizate de noi pentru a îmbunătăţi conţinutul acestor site-uri şi pentru a compila statistici agregate despre persoanele care ne folosesc site-urile, în scopuri interne,  de cercetare de piaţă. Ca atare, este posibil să instalăm “cookie-uri” care colectează numele domeniului utilizatorului, furnizorul dumneavoastră de servicii internet, sistemul dumneavoastră de operare, data şi ora accesului, produsele pe care le-ati vizitat.

“Cookie” este o informaţie de dimensiuni reduse care este trimisă browser-ului dumneavoastră şi stocată pe harddisk-ul computerului dumneavoastră. Aceste cookie-uri nu dăunează computerului dumneavoastră. Vă puteţi regla browser-ul să vă atenţioneze atunci când recepţionaţi un astfel de “cookie”, fapt care vă va permite să decideţi dacă vreţi să îl acceptaţi sau nu.

Dacă alegeți să modificați aceste setări, este posibil să constatați că anumite funcții și caracteristici nu vor funcționa conform așteptărilor. Modulele cookie pe care le folosim nu detectează nicio informație stocată pe computerul dumneavoastră.

Google Analytics

Folosim Google Analytics ca să ne raţionalizăm portofoliul de site-uri web prin :

(1) optimizarea traficului către şi între site-urile corporatiste, şi

(2) integrarea şi optimizarea paginilor web acolo unde se poate. “Google Analytics” este un serviciu oferit de Google Inc. care generează statistici detaliate despre traficul pe un site web şi sursele traficului, şi care măsoară conversiile şi vânzările. Google Analytics foloseşte “cookie-urile” stocate în computerul dumneavoastră pentru a ajuta la analiza modului cum utilizatorii folosesc site-ul nostru web.

În numele nostru, Google va folosi informaţia generată de cookie-uri în scopul evaluîrii utilizării site-ului nostru web, compilând rapoarte despre activitatea pe site şi furnizândune aceste rapoarte în scopuri analitice.

Google poate transfera această informaţie unor terţi în cazul unei obligaţii statutare sau dacă acel terţ procesează date în numele Google. Google nu va combina sau asocia adresa dumneavoastră IP cu alte date socate la Google în niciun fel de circumstanţă.

Informații anonime

Prin cookies și Tag-urile de Acțiune pe care – noi sau/și colaboratorii noștri (prin servere de publicitate, servere de conținut, agenți de analiză a website-ului, etc.) – le folosim pe acest website, putem avea acces la informații anonime ce au legătură cu dumneavoastră:

  • Adresa IP;
    • Țara și serverul la care computerul dumneavoastră este conectat;
    • Sistemul de operare, tipul de browser și de computer pe care le folosiți;
    • Configurarea Java sau a cookie-urilor;
    • Preferințele de cumpărare și comportamentul dumneavoastră pe acest website (paginile pe care le-aţi vizitat, căutările pe care le-aţi efectuat și produsele pe care le-ați vizualizat și cumpărat, data și ora vizitei sau comenzii, numărul de vizite și comenzi, numărul de vizite pe sesiune de navigare și pe tip de server, adresele URL de unde ați venit, numele de domenii și paginile web pe care navigați), hobby-urile și stilul de viață, grupurile la care sunteți afiliați;
    • Informații demografice și informatii despre codul de zonă asociat cu serverul dumneavoastră;
    • Aplicații și plug-in-uri, precum și orice termeni folosiți în căutarea pe website-ul nostru;
    • Adresa website-ului care v-a condus către website-ul nostru.

Informațiile colectate nu se realizeaza într-o manieră prin care să se identifice persoana dvs. Aceste informații este posibil să se asocieze cu identitatea dumneavoastră doar dacă aveți cont de utilizator LucasBites.

 

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate se poate schimba din când în când, iar orice modificare a declarației vă va fi comunicată printr-un e-mail sau printr-o notificare pe site-ul nostru